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1.] LA VALIDITÉ DU PRODUIT, MODIFICATIONS & AMENDEMENTS

  • Toutes les demandes de modifications de réservation/amendements peut être fait par vous-même en utilisant notre moteur de réservation ou doivent être adressées à la visite gratuite Rome l'équipe du service à la clientèle par courriel à @Email (Je anglais ou espagnol seulement!)
  • Si vous demandez un changement de date/heure Free Tour Rome essaiera d'honorer votre demande ; toutefois Free Tour Rome ne peut pas garantir les demandes de changement de date/heure comme toutes les demandes et les modifications sont sous réserve de disponibilité.
  • E-mail : Veuillez vérifier votre email. Nous avons toujours envoyer des emails mais hélas parfois, ils finissent dans le dossier spam, vérifier et enregistrer notre adresse e-mail comme sûr !
  • Free Tour Rome se réserve le droit d'annuler, modifier ou substituer n'importe quelle tournée que vous avez réservé à www.freetourrome.com, à tout moment, pour toute raison. Dans ce cas, si vous n'êtes pas satisfait avec les solutions de rechange offertes, vous avez droit à un remboursement complet du prix d'achat.

2.] PAIEMENTS, REMBOURSEMENTS & ANNULATIONS

  • Free Tour Rome peut accepter toutes les cartes de crédit : American Express, Visa, MasterCard, PayPal.
  • Le paiement intégral ou dépôt par carte de crédit est nécessaire pour faire une réservation. Le paiement sera répertorié comme Airotour sur le relevé de carte de crédit.
  • L'annulation d'une réservation avec Free Tour Rome peut entraîner des frais d'annulation appliqués par Free Tour Rome, comme indiqué ci-dessous. Lors de l'annulation de toute réservation, il vous sera notifié par e-mail de l'annulation et les frais engagés. Les annulations ne peuvent être confirmées par téléphone.
  • Free Tour Rome impose un 72 heures à l'avance La politique de remboursement.
  • Les annulations peuvent être faites soit par vous-même en utilisant notre moteur de réservation ou être communiquée par e-mail à @Email au moins 72 heures à l'avance de la visite afin de recevoir un remboursement.
  • Pas de Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour toute annulation faite dans les 72 heures d'un voyage.
  • Pas de Des remboursements partiels sont disponibles une fois qu'une tournée a commencé.
  • Pas de Des remboursements partiels sont donnés en cas de retard ou de non-comparution de la part du client.
  • Vous pouvez créer un compte utilisateur pour gérer vos réservations, l'enregistrement de vos paramètres personnels, et d'écrire des commentaires. Les données fournies par vous (votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de paiement, etc.) seront utilisés que par le personnel autorisé qui sont autorisés à accéder aux données à caractère personnel, et ils peuvent le faire uniquement pour les fins de leur travail.

Visite du musée du Vatican - RÉSERVATION INFO

  • Pour la visite du musée du Vatican nous demandons une caution à payer en ligne.
  • Vous êtes prié d'être dans notre bureau environ 15 - 30 minutes avant le début de la tournée. (Adresse sera dans l'e-mail de confirmation que vous recevez après avoir effectué votre réservation)
  • Veuillez être en mesure de montrer votre facture de réservation sur un appareil mobile ou l'imprimer pour afficher dans le bureau. Au cas où vous ne trouvez pas ce que vous pouvez vous connecter à notre moteur de réservation et télécharger le pdf facture à partir de là: https://airoko.com
  • Au cas où vous arrivez trop tard dans le bureau, nous allons essayer de vous mettre sur la prochaine tournée qui normalement ont lieu 1 heure après. Ce n'est pas une garantie, mais nous faisons de notre mieux.

3.] AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ & LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

  • Courriel : Nous avons toujours envoyer des e-mails (au cas où vous nous avez donné la bonne adresse e-mail) mais, malheureusement, parfois, ils se retrouvent dans le dossier spam, vérifier et enregistrer notre adresse e-mail comme sûr ! Nous ne pouvons pas être responsable si vous ne parvenez pas à lire l'e-mail avec les détails que nous vous envoyons.
  • La fermeture de lieux qui visite gratuite visites guidées de Rome, où et quand la fermeture de ce lieu est hors du contrôle de visite libre ou visite libre de Rome où Rome n'est pas avisé par le lieu avec suffisamment de temps pour informer les clients, ce qui peut être dû au mauvais temps, les manifestations et les protestations ou simplement la décision de dernière minute du lieu.
  • L'incapacité de notre tour d'accéder à certains monuments/secteurs et/ou des lieux en raison de restrictions causées par un trafic excessif, d'intempéries, les manifestations et les protestations ou en raison de cette zone en cours de restauration/en construction ou couverts/obstrué la vue du public.

4.] L'ENTREPRISE FREETOURROME

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Last Edited on 26-09-2017